Vad roligt att se Servicedesignern Lotta Buss i denna presentationen! Jag mötte henne på Servdes2012 i Helsingfors.
Visst är det som att de verktygen som finns inom service design hjälper människor att kommunicera bättre.
Vad roligt att se Servicedesignern Lotta Buss i denna presentationen! Jag mötte henne på Servdes2012 i Helsingfors.
Visst är det som att de verktygen som finns inom service design hjälper människor att kommunicera bättre.
I dagens globala marknad gäller det ju inte bara att erbjuda teknisk kvalitet emot sina kunder. Din produkt eller tjänst måste också bevisa sig vara ‘nyttig’ i verkligheten för dina slutanvändare. Annars är det inte många som vill ha den…
För att åstadkomma detta så måste utvecklingstid skiftas ifrån konstruktion/programmering till designaktiviteter istället, allt i sann Lean UX-anda.
Hur har det gått med det egentligen? Har det blivit bättre? Jag upplever att det har blivit mycket bättre, men att vi fortfarande är långt ifrån hälften designaktiviteter innan och i projekten (så som att göra Personas, User journeys och Wireframes).
Tänk vilka bra produkter och tjänster vi skulle kunna få fram tidigare om vi bara spenderade lite mer tid i projekten med designaktiviteter! De här designaktiviteterna skulle jag gärna vilja få med naturligt i projekten t.ex. (kolla in min egna User journey nedan ).