Etikettarkiv: marknadsföring

User experience mapping

Jag älskar det här nya verktyget user experience journeys and mapping, det är så himla tydligt för att klargöra vilka situationer (touchpoints) som verkligen betyder något för användarna samtidigt som det också visar ”the big picture”. Jag använde det t.ex. nyligen för att tydliggöra högnivå-kraven på ett nytt lager- och affärsystem och jag tycker att det blev så tydligt.

Många använder verktyget för att ta fram the customer experience map då de använder en befintlig produkt eller tjänst, samt för att tydliggöra var produkten eller tjänsten har en förbättringspotential. Jag tycker att den fungerar minst lika bra att använda för att designa en upplevelse i ett nytt system.

Idag gjorde jag en user experience map för hur jag skulle vilja marknadsföra min nya webbtjänst Mytodoboard.

User experience map för marknadsföring av en webbtjänst MyTodoboard