Etikettarkiv: julkalender

Storytelling det nya UX-verktyget?

Det kan inte vara bara jag som suttit i åtskilliga långsamhetsmöten där det tagits viktiga designbeslut baserat på helt felaktiga grunder. Tvärt emot vad kunden egentligen har någon nytta av. Pausa den bilden. Tänk dig nu att kunden sätter sig ned vid konferansbordet och börjar att berätta sin historia om hur han ser på problemet vi håller på att lösa. Visst hade det varit bra? Med storytelling kan man återberätta och skapa empati för kundens verklighet. Det är då man tar de allra bästa designbesluten, det är då man kan skapa magi tillsammans.

Jag brukar använda mig av film för att återberätta kundens verklighet, men det går lika bra med annan media, bara det är lätt-tillgängligt och trovärdigt för dem som ska ta till sig det.

In the intersection between Storytelling and CX there is Magic

pic from Storytelling, Customer Engagement & Loyalty from Ashtonmedia

Nr 22

Source: mashable.com via Karin on Pinterest

 

 

Som UX designer är det vikigt att förstå kunden, hur den tänker, idag går trenden mycket starkt emot att det är konsumenterna är ”designers” de är en del av varumärkesbyggande. Genom att använda de ”sociala medie” kanalerna kan vi som designer komma närmare kunden och dennes vardag där produkten kommer att användas.

Lucka nr 21

 
 
 
 

 

 

Något som gör livet enklare för UX och interaktions designers är design patterns, om du har en form för hur du skall visualisera en viss typ av information och hur interaktionen skall fungera i denna sammanhanget – sparar du tid och du kan även säkerställa att du får ett homogent beteende och utseende på produkten. Enkelt och praktiskt tips.  Här på denna blogg  hittade jag några snygga och bra som är responsive, slit dem med hälsan.

Lucka nr 17

Filmen ovan visar kan sammanfattas i orden - den som gapar efter mycket mister ofta hela stycket. Alltså då du designar en produkt eller tjänst och försöker få med alla möjliga konstiga fall som kan inträffa är det lätt att förlora sig i alternativen  och glömma bort att fokusera på de normala fallen som inträffar. Grundreglen säkerställ att normalfallet fungerar på ett bra sätt – efter detta kan man möjligtvis börja addera alternativa fall, annars är du snart ute på hals is och designen kan i värsta fall bli som filmen visar – alltså obrukbar och syftet med produkten kan inte uppfyllas.

 

Lucka nr 16

 

pop

Denna fantastiska app POP borde vara alla designers dröm. Nu kan du enkelt skissa upp en ide och visualisera interaktionen, genom att ta kort på på dina skisser , sedan bestämmer du vilka ytro som skall vara interaktiva. Du kan enkelt dela mig dig av din ide till kunden eller dina kollegor, ett snabbt och smidigt sätt att arbeta på.

Appen är gratis det är bra att ladda ner och börja skissa.

 

 

 

 

 

 

Lucka nr 13

 

Inredningsbutiken Artilleriet har en mycket trevlig och snygg responsive web. Du som har besökt butiken känner säkert igen känsla som fömedlas med designen. Vad som gör den trevlig är hur bilderna används – mycket bilder och en liten förklarade text, skönt för ögat då man snabbt för en överblick av sidan utan att behöva ta in allt för mycket information. Önskar att fler sidor kunde använda sig utav detta formspråk i sin design- bra jobbat till teamet som står bakom sidan.

 

Lucka nr 12

En mycket snygg och trevlig video som förklarar begreppet User Experience och även skillnaden mellan interaktionsdesign och UXdesigner (User Experience designer). Vi som skriver bloggen Simply Usable Maggan och Karin identifierar oss med titeln UXdesigner, alltså vi har en holistisk syn som innebär att vi tar både användarens och affärsmål i beräkningen då vi designar en produkt eller tjänst.

/Karin