Etikettarkiv: go to gemba

Creative Thinkers High five

Idag delade jag och Maggan med oss utav kunskapen kring Go to Gemba och Lean UX och vad som händer i en organisation då man börjar ge sig ut i verkligheten för att inte bli hemmablind.

Kvällens event med Creative thinkers high five gav massa energi,nya tankar, ideer och möten med många service och tjänsts designers. Trenden har blivit att service design och Ux design mer och mer börjar att flyta ihop och mötas. Vilket är roligt och intressant för här finns mycket att lära ifrån de olika områderna – anledning till att detta händer just nu är för att det digitala blir mer folkligt och letar sig in på många fler stället i människors vardag än vad det gjorde för några år sedan. Vi är ständigt i kontakt med något digitalt och då även så i kontaktytor som kanske mer traditionellt kan ses som mer fysiska.

Fick lära oss ordet Minimal viable brand – av dessa sköna tjejer  som pratade om sitt arbete med branding for start ups. Det som inspirerade mig här var att de talade kring att de hade låtit deltagarna i workshops – gå ut och agera och tala som sina varumärken som de skall representera – lite som någon form av rollspel. Att göra en sådan typ av övning kan jag tänka mig ger en väldig insikt för hur kunder uppfattar ett varumärke i alla kontaktpunkter.

Några utav deltagarna frågade kring materialet ifrån adaptive path - här kan ni hitta länken till en bra början kring tankarna om experience mapping

View this post on Instagram

Minglar på creative thinkers #CTH5 @gajlof

A post shared by Karin (@thecake_) on

Lean UX – codesign

codesign workshop på visual arena tillsammans med ellos

Idag har vi i sann Lean UX:anda verifierat hypoteser emot verkligheten – alltså träffa kunder och höra deras åsikter kring att handla online. Deltagarna fick också skissa på hur deras ultimata upplevelse av att handla online skulle kunna se ut. Kunskapen som vi har fått om kunden idag kommer Ellos att använda sig utav i sitt dagliga arbete för att utveckla tjänster.

Co-design – go to gemba

ells_0098769

Go to gemba är något som är en central del i Lean UX – alltså du skall ut i vekligheten och möta och lära känna dina kunder, för att kunna möta deras förväntningar av tjänsten/produkten du utvecklar. Den 4 juni är det dax för Ellos och teamen som vi vägleder i Lean UX att möta kunden. Detta kommer att ske på Visual Arena Göteborg den 4 juni. Dagen kommer att innehålla ett design game – där alla deltagare själva designar sin ultimata shopping upplevelse, men även ett smakprov på ellos kollektion. Blir du nyfiken, anmäl dig här , passa på antalet platser är begränsat. Teamen på Ellos är väldigt nyfikna på er och vad ni gillar. Hoppas vi ses den 4 juni.