Etikettarkiv: design

I huvudet på en designer

Fredrik Mattson har designat många fina möbler och ting och i klippet berättar han om hur han testar skissar och på sina ideer. Om ideerna håller för alla tester som han gör så går produkten i produktion. Genom nyare teknik har ju människors sätt och förhållande till tekniken ändrats – då han designar för kontoret – så menar han att man inte skall tänka på arbetsplatser som det ergonimiska skrivbordet utan som mjukare kontor. Fredrik har designat ljuvliga möbler som jag gärna skulle vilja ha på min arbetsplats. Jag måste säga att jag håller med – alla ny tekniska lösningar som vi stöter på i vår vardag förändrar vårt sätt att leva. Detta är något som alla som arbetar med att skapa digitala produkter och tjänster behöver tänka på i designprocessen.

Jag skulle vilja vända på resonemanget responsiv webbdesign

responsiv webbdesign

Finns det egentligen ett behov av något annat format på webbsidor än i responsivt format? Verkligheten ser ut som den gör, folk tittar och söker efter information på webben utifrån alla möjliga skärmar, det är ingenting vi kan göra något åt. Vill vi att de ska känna sig välkomna eller inte?

Jag tycker att diskussionen om att välja ett responsivt format eller inte mest verkar likna den diskussion som fanns i början av 00-talet om en sajt också skulle vara användbar eller inte.

Jag skulle vilja vända på resonemanget och påpeka att man KAN göra ”statisk” webbdesign, men då bör man ha väldigt goda skäl till att VÄLJA att frångå responsivitet och göra det (och då inte bara att det är svårt att programmera det). När man läser vilka nackdelar det finns med responsivitet så handlar det oftast om att programmerarna tycker att det är besvärligt att åstadkomma det. Visst, det sades det ju om användbarhet också för inte så länge sedan…

Varför tycker då folk att det är svårt att göra sina sajter följsamma och responsiva? Antagligen för att de inte har tänkt så mycket på användarupplevelsen för kunden. Många av de här sajterna har alldeles för mycket text och information på samma sida, de är inte genomtänkta för att kunden ska få en bra användarupplevelse. Sådana sidor känns mest som att de är pliktskyldigt upplagda för att man måste informera på ”webben”.

Det här med att göra en annan sajt för de som tittar på webbsidan ifrån en mindre skärm känns också väldigt uteslutande. Iallafall tycker jag att det känns som att man blir insläppt igenom bakdörren där man misstänker att man inte får se allt det som den som gick in genom huvudingången fick se.

Jo, jag vet att många av dagens CMS-system för att hantera webbplatser kom fram med sina möjligheter för responsivitet ganska sent, så som Sitevision etc och att det är tungt att göra om stora sajter. Många sitter fast med ”statiska” webbplatser och kan inte ta sig därifrån.

Din allra vanligaste användare sitter troligen på en buss, på en fikapaus eller kanske till och med på toa, inte vid sin skrivbords-skärm iallafall.

Men vi kan väl iallafall sluta att mörka med att det är som det  är. Din allra vanligaste användare sitter troligen på en buss, på en fikapaus eller kanske till och med på toa, inte vid sin skrivbords-skärm iallafall. När man sitter vid skrivbords-skärmen har man oftast fullt fokus på det arbete man utför och har inte fokus på att titta på och läsa på olika webbplatser, det kommer man oftast på i pauserna. Det är desktop varianten av din webbsida som är den sekundära, inte mobil varianten!

Vad hände med användarupplevelsen?

Filen ovan visar en teknisk manick där både användbarheten och användarupplevelsen glömdes bort under utvecklingen. Stackars Scrat kämpar verkligen för att förstå hur den fungerar och då han som bäst behöver hjälp och stöd ifrån ifrån den tekniska manicken lyckas den inte hjälpa honom. Det är ju inte så här som vi vill att våra användare skall uppleva slutprodukten.

Då en produkt eller tjänst skall utvecklas börjar man med att i någon form samla in kundernas krav, behov och önskemål på den tänka produkten. Men vad händer med de upplevelser som kunderna förväntar sig av produkten, upplevelser som kommer att förhöja deras vardag på ett eller annat sätt. Produkten och tjänsten kommer ju att påbörja sin livscykel då den hamnar i händerna på användaren. Låt oss in glömma bort att även inkludera Ux faktorn då vi skriver våra krav, användningsfall mm.

Då man som leverantör undersöker hur väl man hittills har lyckats att täcka kundkraven borde Ux faktorn finnas tydligt beskriven, om man utvecklar produkter som inte är kommersiella är det lätt att Ux faktorn prioriteras bort – men jag skulle vilja påstå att den är den del av arbetsmiljön.

Tidspress i utvecklingsprojekt kommer man till en punkt då man blir tvungen att börja prioritera bland kraven för att klara av deadlinen tråkigt nog är det denna typ av krav som kanske inte alltid finns väl beskrivna som prioriteras bort.

Låt oss inte glömma bort användarupplevelsen då vi skapar en produkt eller tjänst – produkten har ett liv efter att lämnar projektrummet.