Etikettarkiv: Bra Ux

Ikoner det universella språket

imageIkoner har verkligen en stor betydelse för du enkelt det är att använda en produkt. Ju enklare det är att använda ju bättre upplevelse får man. Här i Seoul Sydkorea- är det en ganska avancerad toalett här på hotelet. Men ikonerna är mycket talande:) Här behöver man inte frysa om rumpan – även om man inte förstår ett skvatt Koreanska.

Upplevelsen av ett varumärke

image

Att designa en upplevelse är roligt – men den stora utmaningen är att tänka på upplevelsen i alla punkter som kunderna vill komma i kontakt med företaget. Hur skall alla kanaler och devices fungera ihop och bilda en omnichannel!! En digital värld! När du möter ett företag i den digital världen vill du som kunde få en speciell känsla i alla kanaler som du träffar på dem.

Ett sätt att säkerställa att du designa upplevelsen emot de digitala kanaler där kunderna gillar att vara-är att inkludera den här informationen i dina personas. Bilden ovan visar ett exempel på hur man kan göra- med hjälp av ikoner för att visa en del utav en personas kontaktpunkter.

Åhh vart ställde jag min bil???

Alla har väl någon gång befunnit sig på IKEAs parkering och undrat vart ställde jag nu bilen ??  - och tittat ut på havet av bilar. Volvo Cars har löst problemet för sina kunder men hjälp av den här appen

du kan använda funktionen ”tuta och blinka” för att du skall kunna hitta fram till bilen  - tyvärr funkar den bara med Volvo bilar av 2012 års modell. Appen bjuder även på fler några fler möjligheter bland annat kan du se om alla fönster och dörrar är låsta. Volvo Cars har verkligen lyckats leverera bra Ux (user experience) till sina kunder – de har lyckats att möte kundernas behov i det dagliga användandet av sin Volvo. Bra jobbar Volvo!!

Läs mer om appen här på Volvo Cars hemsida.