Kategoriarkiv: Inlägg av Maggan

Gamla nyheter

CS-artikel

Att användarna glöms bort när systemen byggs är väl ingen nyhet för någon längre. Så är det och så har det varit länge. Denna artikeln är ifrån Computer Sweden igår.

Det är ett faktum att man hellre lägger pengar på kodnings-aktiviteteter och inköp av hårdvara som man tror ger prestanda istället för ”mjuka värden” som personas, user journeys, minimal-viable-products och experience mapping. Varför det är så beror säkerligen på att man inte förstår sig på de ”mjuka värdena” alls, medan man lättare kan greppa kodning och hårdvara.

Detta tror jag är en utbildningsfråga. Vi som jobbar med UX har nog inte varit tillräckligt tydliga med att dela med oss av hur vi gör saker. Enligt min uppfattning så måste både leverantörer och inköpare lära sig att jobba med detta, istället för att köpa in kunskapen ifrån konsulter. Det är ingen rocket science. Både programmerare och inköpare kan lära sig hur man jobbar med att skapa bra användarupplevelser (istället för att bara leverera produkter).

När det gäller Pust gjorde man tydligen allt rätt i början men tog sedan tyvärr ett lappkast åt helt fel håll. Varför man tog detta felaktiga beslut beror säkert på okunskap och rädsla för att det skulle bli för dyrt. Alla kan ta felaktiga beslut, det gäller bara att minimera riskerna då man gör det. Därför gäller det att ha en Lean UX approach då man jobbar. Detta finns det inte heller någon större kunskap om hur man gör ute i industrin, tyvärr.

Det är därför jag erbjuder Lean UX coaching och utbildningar i mitt företag Gaine. Jag tror att alla kan lära sig det här och ju fler vi är som kan det här desto bättre produkter och tjänster får vi!

PS Han har skrivit fel under bilden, jag jobbar inte som användbarhetsexpert på Inuse, jag har fortfarande mitt egna företag Gaine.

 

Vår Webcoast-persona

Webcoast-2014---persona

Efter att 38 personer hade svarat på enkäten som baserades på persona crasch course sessionen på webcoast har vi nu sammanställt detta och skapat en enkel persona som är en bra början för den som önskar jobba vidare utefter den. Kanske att de som engagerar sig i eventet har lust att arbetar vidare på den och tillföra ännu mer fakta och information.

Webcoast persona

MicroPersonas_20_Boxhead

 

Är du nyfiken på hur en Webcoastpersonan ser ut?? Efter att vi hade haft vår session kring hur man skapar en persona – blev vi inspirerade av att använda informationen som deltagarna gav oss ifrån proto- personan för att skapa ett google docs formulär. Genom att du svara på detta så kan du få se resultatet i slutet av veckan -då vi tänker presentera personan. Vi behöver din input klicka HÄR för att komma till formuläret

UX & en kristallkula

cookieglass

Efter en helg på Webcoast – kan man inte annat än att bli nyfiken och tänka på hur tjänster ser ut i framtiden om kanske redan 5 år.  På bilden ser ni Karin då hon testar tekniken i Google glasses. Trenden går emot att branschen kommer att vilja se genom en kristallkula och för att kunna erbjuda en tjänst innan kunden ens vet om att behovet finns. Att vara steget före, att vara pro-aktiv. Detta ställer större krav på företagen och de metoder som de använder för att lära känna kunderna och behoven de har. Vi tror på att user journies, personas och lifelogging data kommer att ha en stor betydelse för skapandet av tjänster. För inte kan man skapa bra UX genom en kristallkula.

Webcoast – en dag fylld av energi

maggankakan

 

Idag var vi båda på Webcoast och delade med oss utav vår kunskap kring UX, Lean och användbarhet. Vi höll en workshop under några timmar, det gav oss massa energi och en mängd intressanta diskussioner. Vårt mål var att lära ut personas och user journey och kraften bakom att visualisera hur man önskar att kunden skall använda produkten/tjänsten i framtiden. Ni hittar vår presentation genom att följa länken här . För er som vill få ännu mer kunskap kör vi kurser i april och maj- du kan anmäla dig här.